Hej,
mit navn er Patrick, og jeg er grundlægger af pamo Design. Desværre er jeg nødt til at informere dig om, at der har været enkelte tilfælde af brud i trådene på Loft-modellerne fra den nuværende produktion/batch.
Selv om der kun er tale om enkeltstående tilfælde, tager vi sagen meget alvorligt. Jeg kontakter dig derfor direkte, da dit Loft også kan være berørt. Vi arbejder hårdt på at finde en løsning og vil levere en optimeret forbindelsesdel så hurtigt som muligt, så du kan få glæde af din Loft-tøjstang i lang tid fremover. Denne optimering vil gøre din LOFT endnu mere stabil end nogensinde før.
Vi sender dig reservedelene så hurtigt som muligt. Af sikkerhedsmæssige årsager beder vi dig om ikke at bruge tøjstangen indtil da. Hele vores team arbejder på løsningen, og vi forventer at kunne give dig en optimal løsning inden for 4-6 uger.
Hvis du har spørgsmål, kan du til enhver tid kontakte os på +49 (0) 7502 5779564 eller blot svare på den e-mail, du har modtaget.
Med venlig hilsen
Patrick - grundlægger af pamo.
Hvad sker der nu?
1. Du vil modtage opdateringer om udviklingen af vores løsninger så hurtigt som muligt.
2. Du vil automatisk modtage de optimerede dele og en lille gave for din tillid. Forventes inden for 4-6 uger.
3. Installation af de nye dele, der gør din tøjstang endnu mere stabil.
Hvis din leveringsadresse har ændret sig, bedes du sende os din nye adresse ved at svare på den e-mail, du har modtaget.
Hvis du ikke kan vente på de mere stabile dele, vil vi også gerne tilbyde dig at sende din model tilbage og vælge en anden model og få 30% rabat på den.
Hvis du ikke længere vil have din LOFT, kan vi også tilbyde dig at sende den tilbage, og du vil modtage en voucher (eller refusion) for den fulde købspris. For at gøre dette skal du udfylde formularen og sende den tilbage til den e-mail, du har modtaget.
Du kan finde flere oplysninger om tilbagekaldelsen her.