Politique de remboursement

Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, SaleLab GmbH, Josef-Bayer-Straße 10, 88250 Weingarten, Allemagne, support@pamo-design.de, Téléphone : +49 (0) 75195877024, au moyen d’une déclaration claire, par exemple par lettre envoyée par courrier postal ou par e-mail, de votre décision de vous rétracter du présent contrat.

Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-joint à cet effet, mais cela n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également transmettre votre rétractation en ligne via le bouton « Déclarer la rétractation » ci-dessous. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception sur un support durable, par exemple par e-mail, contenant des informations sur le contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez votre notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous recevons la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des biens. Vous ne devez répondre d’une éventuelle perte de valeur des biens que si cette perte de valeur résulte d’une manipulation des biens qui n’était pas nécessaire pour en vérifier l’état, les caractéristiques et le fonctionnement.

Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.

– À SaleLab GmbH, Josef-Bayer-Straße 10, 88250 Weingarten, Allemagne, support@pamo-design.de

– Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat conclu par moi/nous (*) pour l’achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé le (*)/reçu le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s), uniquement en cas de notification sur papier

– Date

(*) Rayez la mention inutile.